Aktualisiert am 7. April 2026 · Lesezeit: 7 Min.
Nachsendeauftrag kündigen, stornieren oder widerrufen – was ist möglich?
Sie möchten Ihren Nachsendeauftrag bei der Deutschen Post beenden? In diesem Ratgeber erklären wir den Unterschied zwischen Kündigung, Stornierung und Widerruf. Außerdem erfahren Sie, ob eine Erstattung möglich ist und was nach dem Ablauf des Nachsendeauftrags passiert.
Inhaltsverzeichnis
- Kündigen, stornieren oder widerrufen – der Unterschied
- Nachsendeauftrag kündigen: Nicht nötig
- Nachsendeauftrag stornieren: Vor dem Startdatum
- 14-Tage-Widerrufsrecht bei Online-Bestellung
- Gibt es eine anteilige Erstattung?
- Was passiert nach dem Ende des Nachsendeauftrags?
- Sonderfall: Nachsendeauftrag über Drittanbieter
- Häufige Fragen (FAQ)
Kündigen, stornieren oder widerrufen – der Unterschied
Viele Menschen verwenden die Begriffe kündigen, stornieren und widerrufen synonym. Beim Nachsendeauftrag der Deutschen Post gibt es jedoch wichtige Unterschiede, die darüber entscheiden, welche Optionen Ihnen offenstehen und ob Sie Ihr Geld zurückbekommen.
Kündigung
Bezeichnet die vorzeitige Beendigung eines laufenden Vertrags. Da der Nachsendeauftrag eine feste Laufzeit hat und automatisch endet, ist eine Kündigung im klassischen Sinne nicht vorgesehen.
Stornierung
Bedeutet, dass Sie den Auftrag rückgängig machen – idealerweise bevor die Nachsendung begonnen hat. Eine Stornierung ist vor dem Startdatum problemlos möglich.
Widerruf
Ein gesetzliches Recht bei Online-Verträgen (Fernabsatzgesetz). Sie haben 14 Tage ab Vertragsschluss Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nachsendeauftrag kündigen: Eigentlich nicht nötig
Die gute Nachricht vorweg: Ein Nachsendeauftrag bei der Deutschen Post muss nicht gekündigt werden. Er hat eine feste Laufzeit – seit Januar 2025 ausschließlich 6 Monate – und läuft danach automatisch aus. Es gibt keine automatische Verlängerung, kein Abo und keinen versteckten Folgevertrag.
Gut zu wissen
Der Nachsendeauftrag der Deutschen Post endet automatisch nach 6 Monaten. Sie müssen nichts tun – keine Kündigung, kein Anruf, kein Schreiben. Am Ende der Laufzeit wird die Post einfach wieder an die ursprüngliche Adresse zugestellt.
Wenn Sie im Internet nach „Nachsendeauftrag kündigen“ suchen, meinen Sie wahrscheinlich eine der folgenden Optionen: Sie möchten den Auftrag vorzeitig beenden (Stornierung), Sie möchten Ihr Geld zurück (Widerruf) oder Sie möchten wissen, was nach dem Ablauf passiert. Alle drei Fälle behandeln wir in den folgenden Abschnitten.
Nachsendeauftrag stornieren: Vor dem Startdatum möglich
Eine Stornierung des Nachsendeauftrags ist grundsätzlich möglich – am einfachsten vor dem Startdatum der Nachsendung. Hat die Postnachsendung noch nicht begonnen, können Sie den Auftrag in der Regel problemlos rückgängig machen.
So gehen Sie vor:
Kundenservice kontaktieren
Rufen Sie den Kundenservice der Deutschen Post an oder nutzen Sie das Online-Kontaktformular. Halten Sie Ihre Auftragsnummer bereit.
Stornierungswunsch äußern
Teilen Sie mit, dass Sie den Nachsendeauftrag stornieren möchten. Geben Sie den Grund an – auch wenn dies nicht verpflichtend ist.
Bestätigung abwarten
Die Deutsche Post bestätigt die Stornierung in der Regel per E-Mail. Bewahren Sie diese Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.
Wichtig: Auch wenn die Stornierung kostenlos ist, erstattet die Deutsche Post in der Regel keine anteilige Rückzahlung der Gebühren. Mehr dazu im Abschnitt zur Erstattung.
14-Tage-Widerrufsrecht bei Online-Bestellung
Haben Sie Ihren Nachsendeauftrag online bestellt – also über die Website der Deutschen Post oder über einen Drittanbieter – steht Ihnen gemäß dem Fernabsatzgesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht auf einen Blick
- Frist: 14 Tage ab Vertragsschluss (Bestelldatum)
- Form: Schriftlich (E-Mail, Brief oder Online-Formular)
- Begründung: Nicht erforderlich
- Erstattung: Vollständig, wenn der Service noch nicht gestartet wurde
- Einschränkung: Bei bereits begonnener Leistung kann das Widerrufsrecht erloschen sein
Das Widerrufsrecht ist besonders relevant, wenn Sie den Nachsendeauftrag kurz nach der Bestellung bereuen – etwa weil sich der Umzug verschoben hat oder Sie die falsche Adresse angegeben haben. Innerhalb der 14 Tage können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten Ihr Geld zurück.
Achtung: Wenn die Nachsendung bereits aktiv ist und Sie dem sofortigen Beginn der Dienstleistung bei der Bestellung zugestimmt haben, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlischen. In diesem Fall steht Ihnen höchstens eine anteilige Erstattung zu. Prüfen Sie daher die Widerrufsbelehrung in Ihrer Bestellbestätigung genau.
Gibt es eine anteilige Erstattung?
Die kurze Antwort: In der Regel nein. Die Deutsche Post erstattet bei einer vorzeitigen Beendigung des Nachsendeauftrags keine anteiligen Gebühren. Wenn Sie also nach 3 Monaten stornieren, bekommen Sie die verbleibenden 3 Monate nicht zurückerstattet.
Erstattung möglich
- ✓ Widerruf innerhalb von 14 Tagen (Online-Bestellung)
- ✓ Nachsendung hat noch nicht begonnen
- ✓ Nachweis eines Fehlers seitens der Post
Keine Erstattung
- × Vorzeitige Stornierung nach Beginn
- × Widerrufsfrist (14 Tage) abgelaufen
- × Bestellung in der Postfiliale (kein Fernabsatz)
- × Anteilige Rückerstattung ungenutzter Monate
Bei einem Preis von aktuell 28,90 Euro für 6 Monate (privat) bzw. 31,90 Euro (geschäftlich) ist der finanzielle Verlust bei einer Stornierung überschaubar. Mehr zu den aktuellen Kosten finden Sie in unserem Ratgeber zu Nachsendeauftrag Kosten.
Was passiert nach dem Ende des Nachsendeauftrags?
Wenn der Nachsendeauftrag ausläuft, geschieht Folgendes:
Post geht an die alte Adresse
Briefe und Pakete werden wieder an die ursprüngliche (alte) Adresse zugestellt – nicht mehr an die neue. Wenn dort niemand mehr wohnt, der die Post annehmen kann, entsteht ein Problem.
Unzustellbare Sendungen
Post, die an der alten Adresse nicht zugestellt werden kann, geht als „unzustellbar“ an den Absender zurück. Wichtige Briefe von Behörden, Versicherungen oder Banken können so verloren gehen.
Keine automatische Verlängerung
Die Deutsche Post verlängert den Nachsendeauftrag nicht automatisch. Sie müssen selbst aktiv werden und einen neuen Auftrag beauftragen, wenn Sie die Nachsendung fortsetzen möchten.
Tipp: Rechtzeitig verlängern
Erfahrungsgemäß brauchen viele Absender länger als 6 Monate, um Adressänderungen in ihren Systemen zu übernehmen – insbesondere Behörden, Versicherungen und Online-Shops. Eine Verlängerung des Nachsendeauftrags auf 12 oder sogar 24 Monate ist daher empfehlenswert.
Sonderfall: Nachsendeauftrag über Drittanbieter kündigen
Haben Sie Ihren Nachsendeauftrag nicht direkt bei der Deutschen Post, sondern über einen Drittanbieter beauftragt, gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Diese können von den Bedingungen der Post abweichen.
In der Regel gilt:
- Das 14-Tage-Widerrufsrecht besteht auch bei Drittanbietern, da es sich um einen Online-Kauf handelt.
- Die Stornierungsbedingungen finden Sie in den AGB des jeweiligen Anbieters.
- Einige Anbieter bieten kulantere Erstattungsregelungen als die Deutsche Post selbst.
- Wenden Sie sich bei Fragen immer zuerst an den Kundenservice des Anbieters, nicht an die Post.
Bei seriösen Drittanbietern finden Sie alle relevanten Informationen zur Stornierung in der Widerrufsbelehrung und den AGB. Laut der Verbraucherzentrale sollten Sie darauf achten, dass der Anbieter eine klare Widerrufsbelehrung und einen einfachen Kontaktweg für Stornierungen bereitstellt.
Unser Tipp: Bevor Sie Ihren Nachsendeauftrag stornieren, überlegen Sie, ob eine Verlängerung nicht die bessere Option wäre. Viele Kunden stornieren, weil sie denken, dass 6 Monate ausreichen – und ärgern sich später, wenn wichtige Post nicht ankommt.
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Häufige Fragen zum Nachsendeauftrag kündigen
Kann ich meinen Nachsendeauftrag vorzeitig kündigen?
Ein Nachsendeauftrag muss nicht gekündigt werden, da er automatisch nach der gebuchten Laufzeit (6 Monate) ausläuft. Sie können ihn jedoch vorzeitig stornieren, indem Sie den Kundenservice der Deutschen Post kontaktieren. Beachten Sie, dass eine anteilige Erstattung der Gebühren in der Regel nicht erfolgt.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich den Nachsendeauftrag storniere?
Nein, bei einer vorzeitigen Stornierung erstattet die Deutsche Post keine anteiligen Gebühren. Nur innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist bei Online-Bestellungen ist eine vollständige Rückerstattung möglich, sofern der Service noch nicht gestartet wurde.
Wie lange habe ich Widerrufsrecht beim Nachsendeauftrag?
Bei einer Online-Bestellung haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss (Bestelldatum). Wichtig: Hat die Nachsendung bereits begonnen und Sie haben dem sofortigen Beginn der Dienstleistung zugestimmt, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlischen. Widerrufen Sie daher so früh wie möglich.
Was passiert mit meiner Post, wenn der Nachsendeauftrag ausläuft?
Nach Ablauf des Nachsendeauftrags wird Post wieder an die alte Adresse zugestellt. Ist dort niemand mehr erreichbar, geht die Post als unzustellbar an den Absender zurück. Um das zu vermeiden, sollten Sie rechtzeitig verlängern oder alle Absender über Ihre neue Adresse informieren.